UPOZORNĚNÍ: NEZABEZPEČUJEME BEZPLATNÉ VRÁCENÍ ZBOŽÍ, VRÁCENÍ ZBOŽÍ JE ZA POPLATEK.

Vrácení
Je možné objednávku vrátit? Ano,
je to možné.

Pokud nejste spokojeni s objednaným zbožím, můžete jej do 30 dnů od doručení vrátit.

V takovém případě musí objednávka splňovat následující podmínky:

1. Objednávka obsahuje všechny příslušné díly a komponenty a balení je v přesně stejném stavu, v jakém bylo doručeno.
2. je patrné běžné zacházení s výrobkem, vyloučeno je poškození v důsledku neopatrného zacházení.
3. výrobky, u nichž je důležitá hygiena, byly před zahájením procesu vrácení důkladně vyčištěny.
4. vadný produkt byl zjištěn ihned po převzetí.
5. Jsme oprávněni účtovat zákazníkovi náklady na dopravu.
6. Vrácení zboží bude zpracováno do 7 pracovních dnů a pokud budou splněny
podmínky, bude vrácení oficiálně potvrzeno v této lhůtě.

*Vyhrazujeme si právo odmítnout vrácené zboží, pokud máme podezření, že bylo použito nebo poškozeno bez našeho zavinění.

Jak mohu vrátit svou objednávku?
Pokud vaše objednávka splňuje výše uvedené podmínky, musíte pro zahájení procesu vrácení zboží postupovat následovně.
-Zašlete e-mail na adresu: info@evapraha.cz
-Ujistěte se, že e-mail obsahuje následující údaje:

Číslo objednávky
Důvod vrácení
Fotografie produktu v případě poškození
Jméno a příjmení zákazníka Adresa
zákazníka

Poté vás budeme kontaktovat a sdělíme vám adresu pro vrácení zboží.

Nikdy neposílejte zásilku zpět odesílateli, správnou adresu vám zašleme po vaší žádosti. Náklady na vrácení produktu hradí zákazník.

STORNOBAU

Spotřebitel má právo na odstoupení od smlouvy v souladu s následujícím ustanovením, pokud je spotřebitel fyzická osoba, která uzavírá právní úkon za účelem, který nesouvisí převážně s jeho obchodní nebo profesní činností:

A. PODMÍNKY ZRUŠENÍ
Právo na odstoupení
Lhůta pro odstoupení od smlouvy je 14 dnů ode dne, kdy jste vy nebo vámi určená třetí
osoba, která není dopravcem, převzali nebo přijali poslední zboží.

Vzhledem k tomu, že pracujeme s plně automatizovaným systémem, jsou objednávky

vyřizovány ihned po jejich zadání. Proto nemůžeme přerušit proces expedice až do doručení, takže vrácení peněz po obdržení zboží není možné.

Chcete-li uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, musíte nás Eva Praha jasně informovat (např. e-mailem) o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy. Odstoupení od smlouvy je účinné, jakmile obdržíme zboží. Náklady na vrácení zboží hradí kupující.

Záznam o zásilkách v přepravě

Vzhledem k tomu, že naše zboží je odesíláno z Asie, může dojít k delším dodacím lhůtám, na které nemáme žádný vliv. Pokud je zboží již na cestě k vám, není možné objednávku zrušit. Počkejte prosím, až zboží obdržíte, a poté nám jej vraťte. O zrušení objednávky nás samozřejmě můžete informovat předem.

Abychom vám mohli zaručit co nejrychlejší vrácení zboží, žádáme vás, abyste nám zaslali potvrzení o odeslání.

Důsledky odstoupení od smlouvy Pokud odstoupíte od této smlouvy, jsme povinni vám vrátit všechny platby, které jsme od vás obdrželi, s výjimkou nákladů na dodání (s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících z toho, že jste si zvolili jiný způsob dodání než nejlevnější standardní dodání, které nabízíme), a to bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy jsme obdrželi oznámení o vašem odstoupení od této smlouvy a přijetí zboží. K tomuto vrácení peněz použijeme stejný způsob platby, jaký jste použili při původní transakci, pokud s vámi není výslovně dohodnuto jinak; v žádném případě vám nebudou účtovány žádné náklady spojené s tímto vrácením peněz.

** VŠECHNY VRÁCENÉ ZBOŽÍ BUDE ZASLÁNO NA NÁKLADY ZÁKAZNÍKA DO NAŠEHO CENTRÁLNÍHO SKLADU V ASII.