Níže naleznete průměrnou dobu dodání všech našich balíků:

- Po zadání objednávky trvá její zpracování 1–3 pracovní dny. Během týdne trvá zpracování jeden pracovní den, ale pokud objednáte v pátek večer nebo o víkendu, může to trvat o něco déle.

- Jakmile bude vaše objednávka zpracována, bude odeslána a doručení trvá v průměru 8–12 pracovních dnů.

Snažíme se našim zákazníkům co nejvíce usnadnit proces objednávky a dodání. Pokud však máte jakékoli dotazy nebo další připomínky, neváhejte se obrátit na náš zákaznický servis. Níže vysvětlujeme, jak bude vaše objednávka zpracována a doručena.

Zadání objednávky
Proces objednávky v obchodě Shop name je co nejjednodušší. Nejprve musíte přejít na stránku produktu a přidat požadovaný produkt do nákupního košíku. K tomu klikněte na černé tlačítko „Přidat do košíku“.

Zde je důležité zkontrolovat, zda jste vybrali správné varianty. Pokud je vše v pořádku, klikněte na políčko „Přejít k pokladně“. Na informační stránce budete muset zadat správné adresní údaje. Ujistěte se, že všechny údaje jsou správné. Po správném vyplnění těchto údajů můžete kliknout na tlačítko „Pokračovat v odeslání“.

Na stránce „Odeslání“ máte možnost zkontrolovat zadané adresní údaje. Upozorňujeme také, že každá zásilka je odeslána zcela zdarma. Jako projev naší vděčnosti vůči zákazníkům hradíme vždy náklady na dopravu a doručení. Nyní můžete pokračovat kliknutím na tlačítko „Pokračovat k platbě“.

V platebních možnostech máte na výběr z různých platebních metod. Na hellostella.com jsou všechny platební možnosti šifrovány pomocí SSL, což znamená, že se můžete vždy spolehnout na bezpečné platební prostředí.

- Kreditní karta (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)

Po výběru správného způsobu platby klikněte na tlačítko „Dokončit objednávku“ a budete přesměrováni na stránku vybraného způsobu platby. Postupujte podle pokynů na této stránce a dokončete objednávku. V případě, že byste měli s objednávkou jakékoli problémy, můžete se na nás kdykoli obrátit.

Poštovné
Náklady na dopravu hradíme u každé objednávky. Všechny naše produkty jsou doručeny až k vašim dveřím zcela zdarma. Nejsou stanoveny žádné minimální objednávky.

Doručení vaší objednávky
Našli jste na našich webových stránkách perfektní vzhled nebo doplněk? Pak si ho chcete užít co nejdříve! Proto se postaráme, aby byla vaše objednávka zpracována a odeslána co nejrychleji.

Abychom mohli nabízet naše produkty za férové ceny, rozhodli jsme se balíčky shromažďovat ve velkém množství a odesílat je najednou, jakmile dosáhneme minimálního množství. Děkujeme za pochopení a ochotu pomoci nám vytvořit lepší a zdravější svět.

Upozornění: Stejně jako mnoho jiných internetových obchodů máme v současné době velmi vysokou pracovní zátěž a v důsledku koronavirové krize může docházet ke zpožděním. Prosím, vezměte to v úvahu při zadávání objednávky. Budeme se snažit vaši objednávku odeslat co nejrychleji.

Abychom zajistili odeslání vaší objednávky ještě dnes, kontaktujte nás prosím e-mailem.
Náš servisní tým vám rád poradí s výběrem správného řešení.